АҚШ-та Ford зауытының қызметкері өзін-өзі қызмет көрсету дүңгіршегінен азық-түлік ұрлады деген айыппен жұмысынан айырылды. Қызметкер тағамдарды сканерлеп, банк картасымен төлеуге әрекет жасағанын айтады. Оқиға Ford кәсіпорындарындағы төлем құрылғыларының жұмысына қатысты дауды қайта өршітті, деп хабарлайды turkystan.kz.
38 жастағы Ник Набозни Мичигандағы Ford құрастыру зауытында тоғыз жылға жуық еңбек еткен. Кәсіпорында Ford Ranger пикаптары мен Bronco жол талғамайтын көліктері шығарылады. Ол сағатына 40 доллар алған, ал қосымша жұмыс уақытының арқасында жылдық табысы 125 мың доллардан асуы мүмкін болған.
Оқиға 11 сәуірде ұзартылған жұмыс ауысымынан кейін болған. Набозни үйіне қайтар жолда зауыт ішіндегі Aramark компаниясы басқаратын шағын дүкенге кірген. Бейнебақылау жазбасында оның алдымен Milky Way шоколадын сөреден алып, құрамын оқып, қайта орнына қойғаны көрінеді.
Одан кейін қызметкер Doritos чипсы мен ірімшік қосылған Ritz крекерін алған. Оның айтуынша, екі тауарды да терминалдан өткізіп, банк картасын төлем құрылғысына жақындатқан. Құрылғы дыбыс шығарып, экранда белгі көрсеткеннен кейін ол төлем орындалды деп ойлап, дүкеннен шығып кеткен.
Бірнеше аптадан кейін Набозниді басшылыққа шақырып, тағам ұрлады деп айыптаған. Қызметкер не ұрлағанын сұрағанда, оған дүкендегі бейнежазба көрсетілген. Набозни жазбада тауарларды сканерлеп, картасын терминалға тигізіп, төлемнің тіркелуін күтіп тұрғаны анық көрінетінін мәлімдеді.
«Жақсы табыс тауып жүргенде, бірнеше долларлық тағам үшін өзімнің және отбасымның күнкөрісін неге қатерге тігемін?» деген ол тағылған айыпты жоққа шығарды. Чипсы мен крекердің жалпы құны 8 доллардан аз болған.
Алайда бейнежазба төлемнің банк арқылы нақты өткенін дәлелдемейді. Қазіргі жарияланған деректерде Набознидің шотынан ақша алынғанын растайтын банк көшірмесін ұсынғаны айтылмайды. Сондықтан оның ісі әзірге даулы күйінде қалып отыр. Қызметкердің шағымын кәсіподақ қарауда, бірақ оның айтуынша, рәсім алты айдан екі жылға дейін созылуы мүмкін.
Бұл Ford зауыттарында болған алғашқы осындай жағдай емес. Бұған дейін Кентуккидегі кәсіпорында 11 жыл жұмыс істеген электрик Курт Кромм 1,95 доллар тұратын печенье ұрлады деген айыппен жұмыстан шығарылған еді.
Кейін Кромм банк құжаттарын тауып, печенье үшін төлемнің шотынан алынғанын дәлелдеді. Ford шешімін өзгертіп, оны қызметіне қайтаруды және жұмыссыз қалған кезеңі үшін шамамен 33 мың доллар төлеуді ұсынды. Бірақ Кромм компаниядан кешірім естімегенін және оған деген сенімін жоғалтқанын айтып, жұмысқа оралудан бас тартты.
Бұқаралық ақпарат құралдарының мәліметінше, Ford кәсіпорындарында тағам ұрлады деген күдікпен жұмыстан шығарылған кемінде тағы бірнеше қызметкер болған. Олардың үшеуі қосымша тексеруден кейін қызметіне қайта алынған. Бұл жағдайлар өзін-өзі қызмет көрсету құрылғыларының төлемді дұрыс тіркемей қалуы мүмкін деген күдікті күшейтті.
Зауыт қызметкерлері кейде терминал дыбыс шығарып, төлем өткен сияқты көрінгенімен, кейін ақша шоттан алынбай қалатынын айтады. Кейбір құрылғылар төлем сәтсіз болғаны туралы нақты хабарлама көрсетпейді немесе түбіртек бермейді. Соның салдарынан адам тауар ақысын төледім деп ойлап, дүкеннен шығып кетуі мүмкін.
Ford компаниясы Aramark-пен бірге зауыттардағы өзін-өзі қызмет көрсету дүңгіршектерін тексеріп жатқанын хабарлады. Компания өкілдері құрылғылардың жұмысына байланысты жекелеген мәселелер жөнінде шағымдар түскенін растады. Кәсіподақ та жұмыстан шығару оқиғаларын жеке-жеке қарастырып жатыр.
Набознидің ісі әзірге аяқталған жоқ. Оның жұмысқа қайта оралатын-оралмайтыны кәсіподақ шағымының қорытындысына және төлем туралы қосымша дәлелдерге байланысты болады.
Бірнеше доллар тұратын тағамға байланысты туындаған дау үлкен өндіріс орындарында автоматтандырылған төлем жүйелеріне қаншалықты сенуге болатыны туралы мәселе көтерді. Құрылғының бір сәттік ақауы қызметкердің бірнеше жылдық еңбегіне және күнкөрісіне әсер ететін болса, компаниялар бейнежазбамен шектелмей, төлем деректерін толық тексеруге тиіс деген пікір айтылып жатыр.
