HOMEBANK.KZ جانە CALL-CENTERدIڭ جاڭا قىزمەتI

جەكەلەگەن قىزمەت تۇرلەرiن ۇسىناتىن كەز كەلگەن بانك ءۇشiن جوعارى ساپالى قىزمەت كورسەتۋ باسەكەلەستiك نارىعىنداعى بانك ارتىقشىلىقتارىنىڭ بiرi بولىپ تابىلادى. ال قازiرگi زامانعا ساي اقپاراتتىق-كوممۋنيكاتسيالىق تەحنالوگيالاردى ەنگiزبەي كليەنتتەردi جوعارى ساپالى قىزمەتپەن قامتاماسىز ەتۋ مۇمكiن ەمەس. سول سەبەپتi كازكوممەرتسبانك 2008 جىلى مامىردىڭ 14-i كۇنi وتكەن ءباسپاسوز ماسليحاتىندا قارجى سالاسىنداعى يننوۆاتسيالىق تەحنولوگيالار — Homebank.kz جانە Call-center فۋنكتسيالارىنىڭ قىزمەت تۇرلەرiنiڭ كەڭەيگەندiگi تۋرالى مالiمدەدi.

كازكوممەرتسبانكتiڭ باسقارۋشى ديرەكتورى ەرمەك شامۇراتوۆتىڭ ايتۋىنشا، 1991 جىلى قالانعان ايتۋلى بانكتiڭ بۇگiنگi كۇنi اكتيۆ كولەمi، قارىز قارجىنىڭ مولشەرi تازا كiرiسiنە جانە دەپوزيت سانى بويىنشا قازاقستانداعى ەڭ iرi جەكە قارجى ينستيتۋتتارىنىڭ بiرi بولىپ تابىلادى. 2008 جىلدىڭ 1-شi اقپانىنداعى جاعداي بويىنشا بانكتiڭ اينالىمدا 913 مىڭ كارتاسى بار. ال بانكوماتتار جەلiسi 730 قۇرىلعىدان تۇرادى. بانكتiڭ پروتسەسسينگتiك ورتالىعى 229 ينتەرنەت-دۇڭگiرشەك جانە 6800 POS- تەرمينالمەن جۇمىس iستەيدi. بانكتiك شوتتاردى ينتەرنەت ارقىلى باسقارۋ، ياعني ينتەرنەت-بانكينگ جۇيەسi ارقىلى تەلەفون جانە قالتا تەلەفونى قىزمەتiن، كوممۋنالدىق شوتتاردى، سالىمداردى تولەۋگە، سونداي-اق دەپوزيت اشىپ، ونى تولىقترۋعا، جەكە كارت-شوتتارىڭىزدىڭ iشiندە اقشا اۋدارۋعا، جەكە شوت بويىنشا كەز كەلگەن ۋاقىت ارالىقتاعى بارلىق بانكتiك وپەراتسيالاردى قاداعالاپ جۇرۋگە مۇمكiندiك بار. ينتەرنەت-بانكينگ قىزمەتiن ءوز كليەنتتەرiنە العاشقىلاردىڭ بiرi بولىپ ۇسىنعان قازاقستاندىق بانكتەردiڭ بiرi – كازكوممەتسبانك 2000 جىلى Homebank.kz – قارجى پور¬تالىن iسكە قوستى. جاقىن كۇندەرi پورتال ەلەكتروندىق ساندىق قولتاڭبا ەنگiزدi. ەسق كiلتiنiڭ كومەگiمەن كليەنت بانك بولiمشەلەرiندە كورسەتiلگەن كەز-كەلگەن بانكتiك وپەراتسيالاردى Homebankتە جۇزەگە اسىرا الادى. ەسق-كليەنت ءوز قولىمەن قويعان قولتاڭبانىڭ ۇلگiسi. ەلەكتروندىق قۇجاتتىڭ زاڭدى كۇشi ساقتالادى. وعان قول قويىلىپ، ءمور باسىلادى. سونداي-اق، Homebank.kz ءوز كليەنتتەرiنە جاقىن كۇندەرi "كونسەرج" قىزمەتiن ۇسىناتىندىقتارىن ەسكەرتتi. كونسەرج پورتال پايدالانۋشىلارىنا كينو بيلەتتەرiن، تالعامىنا ساي گۇلگە تاپسىرىس بەرۋ، ساياحات ۇيىمداستىرۋ سياقتى قىزمەتتەرگە تاپسىرىس بەرۋگە كومەكتەسەدi. ينتەرنەت-بانكينگتە قىزمەت تۇرلەرiنiڭ كوبەيۋi، سونداي-اق، ەنگiزiلگەن جاڭا تەحنولوگيالار Homebank.kz – قارجى پورتالىنىڭ پايدالانۋشىلارىنا كوپتەگەن پروبلەمالاردى ۇيدەن شىقپاي-اق شەشiپ، قازiرگi زامان ادامدارىنا ۋاقىتتارىن ۇنەمدەۋگە كوپ كومەكتەسەدi. كازكوممەرتسبانكتiڭ قازاقستان بويىنشا گەوگرافياسى كەڭەيتiلiپ، جەكەلەگەن قىزمەت تۇرلەرi كوبەيiپ، كليەنتتiك بازاسى ۇلعايعاندىقتان ءوز قىزمەت تۇرلەرiن كوبەيتiپ، جاڭا تەحنولوگيالار ەنگiزiپ Call-center جۇيەسiن پايدالانۋعا بەردi. Call-Centerدiڭ جاڭا جۇيەسi تاۋلiگiنە 24 ساعات، اپتاسىنا 7 كۇن ءۇزiلiسسiز جۇمىس جاسايدى. كليەنتتەر Call-Centerدiڭ تەلەفون نومەرiنە حابارلاسىپ ءوزiنiڭ جەكە انىقتامالىق اقپاراتىن دەپوزيتتەر، نەسيەلەۋ، سەيفتiك قىزىمەتتەر، شوتتار مەن تۇبiرتەكتەر، اقشا اۋدارۋ، تاريۆتەر، بانكومات جەلiسi تۋرالى اقپاراتتار الا الادى. سونىمەن قاتار، Call-Centerدiڭ ەلەكتروندىق پوشتاسىنا حابارلاما جiبەرۋ، بانكتiڭ ينتەرنەت فورۋمىندا پiكiرiڭiزدi قالدىرۋ جانە كەرەك ۋاقىتتا اقپاراتپەن الماسۋ، سونداي-اق تەلەفون ارقىلى GoCard نەسيە-بونۋس كارتراسىن اشا الادى.

پرەسس-كونفەرەنتسيا سوڭىندا Callo-Centerدiڭ جەتەكشiسi پاك كونستانتين كازكوممەرتسبانك-تiڭ Call-Centeriن ارالاپ، ونىڭ جۇمىسىمەن تولىق تانىستىردى.

مانار اليەۆا

ۇقساس جاڭالىقتار

Back to top button