Жолаушылар жеке заттарын пойызда немесе вокзалда жиі ұмытып кетіп жатады. «Жолаушылар тасымалы» АҚ мұндай жағдайда жоғалған заттарды қайтару үшін қандай қадамдар жасау керектігін түсіндірді, деп хабарлайды turkystan.kz.
Егер сіз заттың жоғалғанын бірден байқап, пойыз әлі станцияда тұрса, мүмкіндігінше тезірек пойыз бригадасының қызметкерлеріне жүгіну қажет. Егер зат табылса, жолсеріктер оны жолаушыға қайтара алады, егер пойыздың жүруіне 10–40 минут уақыт қалған болса.
Егер пойыз станциядан кетіп қалса жолаушыларда келесі мүмкіндіктер бар:
@jolaushylar_tasymaly ресми Instagram парақшасына жазу,
+7 776 714 56 86 нөмірі бойынша WhatsApp арқылы хабарласу.
Бұл тасымалдаушы өкілдерімен жедел байланысып, жоғалған заттарды іздеуді бастауға мүмкіндік береді.
Сондай-ақ жолаушы вокзал кезекшісіне жүгініп, вокзал бастығының атына өтініш жаза алады. Өтініште міндетті түрде мыналар көрсетілуі тиіс:
вагон нөмірі,
орын нөмірі,
ұмыт қалған заттардың сипаттамасы.
Қосымша ретінде табылған заттарды жіберіп беру туралы өтінішті де көрсету қажет.
Табылған заттарды қалай қайтарады?
Егер жолсерік ұмыт қалған заттарды тапса, олар пойыз бастығына тапсырылады. Одан кейін заттар пойыз жасақталатын пунктке жіберіледі. Содан соң:
заттар вокзалда сақталады,
иесіне жеке куәлігін көрсеткен кезде беріледі.
Компанияда атап өткендей, пойыздарға орнатылған бейнекамералар заттардың жоғалу қаупін 92%-ға дейін төмендетеді.
Анықтамалық ақпарат алу үшін жолаушылар 1433 тегін нөміріне хабарласа алады.
